Geräteregistrierung für Garantieverlängerung

Herausforderung

Der Hersteller von Carbon-Flächenheizungen möchte sichergehen, dass seine Geräte konform verbaut wurden und stellt im Gegenzug für seine Kunden eine Garantieverlängerung für seine Produkte aus. Dafür muss der verbaute Heizfilm bestimmte gemessene Widerstandswerte erfüllen, die zu der verwendeten Länge passen.

Die Seriennummern der neuen Geräte werden täglich in der Produktion vergeben und sind digital zu übermitteln, damit die Geräte durch den Kunden registriert werden können.

Lösung

Täglich werden Seriennummern der neu hergestellten Geräte über einen CSV-Dateiupload auf einen FTP-Server geladen und per Cronjob in ein PHP-Backend importiert. Diese Symfony Anwendung stellt eine API bereit, welche von verschiedenen Frontend-Anwendungen aus aufgerufen wird. Hierfür wurde mithilfe von Angular eine HTML-WebComponent entwickelt, die in einem Typo3-Kontext eingebunden wird.

Der Kunde erhält automatisch per E-Mail die Registrierungsbestätigung inklusive Garantieverlängerung als PDF-Datei. Der Gerätehersteller hat über einen Administrationsbereich Zugriff auf die Registrierungsdaten und kann hier Daten bearbeiten und die Bestätigungen erneut per Mail versenden