Digitale 24h Fahrzeugabgabe für Autohäuser

Aus Münster ereilte uns der Wunsch nach einem rund um die Uhr Check-in des eigenen Fahrzeugs bei der Autohausgruppe Beresa vor Ort im Self-Service. Ob mit oder ohne vorige Terminabsprache: Fahrer:innen können Ihr Fahrzeug jederzeit eigenständig am Autohaus abgeben

16Standorte
3Entwickler
5Monate Projektlaufzeit

Herausforderung

Fahrer:innen können zuverlässig und leicht Ihr Fahrzeug in Eigenregie zur Wartung oder Inspektion an der Werkstatt abgeben. Dazu wird der Fahrzeugschein gescannt, indem dieser ganz einfach per Smartphone fotografiert wird. Im weiteren Prozess sollen neben den Stammdaten auch etwaige weitere Wünsche der Kund:innen erfasst werden, sodass direkt alle Informationen digital an das Autohaus übermittelt werden können. Um das Risiko zu verkleinern und erst einmal die Marktresonanz zu prüfen, sollte das Projekt prototypisch als minimum viable product umgesetzt werden

Projektpartner
Projektpartner
co:listic
Projektvorstellung

Lösung

In gemeinsamen Workshops mit Beresa und co:listic wurden die technischen Anforderungen im Requirement Engineering so entwickelt, dass ein MVP technisch umgesetzt werden konnte:
Via REST-API wurde ein Deeplearning-gestützter Dienst zur Fahrzeugscheinerfassung angebunden, der aus der Angular Single-Page-Application heraus angesprochen wird, um den Abgabeprozess für den Anwender einfach zu gestalten. Auf einem Luftbild des Parkplatzes des jeweiligen Autohauses gibt der Nutzer via Touch-Interface an, wo er sein Fahrzeug abgestellt hat. Nach Einwurf des Schlüssels in den Schlüsseltresor, erhält das jeweilige Autohaus eine E-Mail mit allen angegebenen Daten inklusive digitaler Unterschrift

Technologien & Tools

symfony5
Symfony 5
angular
Angular
php8
PHP 8
docker
docker
Lösung

So ging es weiter

Die beeindruckte Jury des Service Awards 2021 der kfzbetrieb prämierte Beresa insbesondere für das "clevere" Abgabekonzept mit der Auszeichnung in der Kategorie Digitalisierung. Ein großer Erfolg für die Beresa und das Projekt 24h Fahrzeugabgabe
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