Digitale 24h Fahrzeugabgabe für Autohäuser

Aus Münster ereilte uns der Wunsch nach einem rund um die Uhr Check-in des eigenen Fahrzeugs bei der Autohausgruppe Beresa vor Ort im Self-Service. Ob mit oder ohne vorige Terminabsprache: Fahrer:innen können Ihr Fahrzeug jederzeit eigenständig am Autohaus abgeben

16Standorte
3Entwickler
5Monate Projektlaufzeit

Herausforderung

Fahrer:innen können zuverlässig und leicht Ihr Fahrzeug in Eigenregie zur Wartung oder Inspektion an der Werkstatt abgeben. Dazu wird der Fahrzeugschein gescannt, indem dieser ganz einfach per Smartphone fotografiert wird. Im weiteren Prozess sollen neben den Stammdaten auch etwaige weitere Wünsche der Kund:innen erfasst werden, sodass direkt alle Informationen digital an das Autohaus übermittelt werden können. Um das Risiko zu verkleinern und erst einmal die Marktresonanz zu prüfen, sollte das Projekt prototypisch als minimum viable product umgesetzt werden

co:listic
Bild von Lukas Menzel
Lukas MenzelDirector Digital - co:listic

Technischer Sparringspartner

Die Zusammenarbeit mit der webförsterei geht deutlich über die gelungene technische Umsetzung hinaus: Gemeinsam wurde die Idee zum Produkt entwickelt und proaktiv Impulse eingebracht, um das Produkt weiter zu verbessern

Lösung

In gemeinsamen Workshops mit Beresa und co:listic wurden die technischen Anforderungen im Requirement Engineering so entwickelt, dass ein MVP technisch umgesetzt werden konnte:
Via REST-API wurde ein Deeplearning-gestützter Dienst zur Fahrzeugscheinerfassung angebunden, der aus der Angular Single-Page-Application heraus angesprochen wird, um den Abgabeprozess für den Anwender einfach zu gestalten. Auf einem Luftbild des Parkplatzes des jeweiligen Autohauses gibt der Nutzer via Touch-Interface an, wo er sein Fahrzeug abgestellt hat. Nach Einwurf des Schlüssels in den Schlüsseltresor, erhält das jeweilige Autohaus eine E-Mail mit allen angegebenen Daten inklusive digitaler Unterschrift

Technologien & Tools

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